📱 카카오톡 친구탭 논란, 결국 원상 복구…카카오 주가와 투자 포인트는?

 

 

안녕하세요 😊
오늘은 카카오톡이 최근 진행한 친구탭 업데이트 논란과 

결국 원상 복구를 선언한 소식, 

그리고 투자자들이 주목해야 할 포인트를 정리해 드릴게요.

출처 연합뉴스

📰 무슨 일이 있었나? – 카카오톡 친구탭 개편 논란

지난 9월 말, 카카오톡은 친구탭을 인스타그램 피드형으로 개편했어요.
하지만 일주일도 안 되어, 이용자 불만 폭주 

→ 결국 원상 복구 선언이라는 드라마틱한 결말을 맞았습니다.

👉 카카오의 발표에 따르면,
• 기존 친구 목록이 다시 첫 화면으로 돌아오고,
• 피드형 게시물은 별도의 ‘소식 탭’으로 분리될 예정입니다.

출처 게티이미지

🤯 이용자 반발, 왜 이렇게 컸을까?

• 앱이 무겁고 느려졌다
• “메신저답게 메신저만 해라”
• 구글/애플 앱스토어 1점 리뷰 폭주

실제로 1천 개 리뷰 중 42%가 업데이트 불만이었을 정도예요.

💡 피드형 UI(유저 인터페이스)란?
인스타그램이나 페이스북처럼 콘텐츠를 

카드·격자 형태로 보여주는 방식이에요.
하지만 카카오톡은 원래 ‘빠르고 단순한 메신저’라는 정체성이 강하다 보니,

이용자들이 불편함을 크게 느낀 거죠.

비유하자면, 분식집에 갔는데 갑자기 코스요리 풀세트가 나오면 당황하는 느낌입니다.

👥 내부 책임론도 확산

이번 논란은 단순히 업데이트 문제가 아니라 카카오 경영진 책임론으로도 번졌습니다.
• 업데이트 총괄 : 홍민택 CPO(최고제품책임자)
• 임직원 익명 커뮤니티에서도 “우리는 시키는 대로 만들었을 뿐”이라는 불만 쏟아짐
• 토스 출신 인사 영입 논란까지 불거짐

홍 CPO는 사내 공지로 배경 설명을 했지만, 

공식 사과는 없었다는 점에서 더 비판이 커졌습니다.

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📉 카카오 주가, 어디로?

• 업데이트 발표 후 5거래일 동안 주가 -12% 하락
• 원상 복구 발표 후 일부 회복했지만 불안 여전
• 게다가 10월 21일 SM엔터 공개매수 방해 의혹 1심 판결도 예정돼 있어 단기 변동성 확대 가능성↑

👉 즉, 단순한 UI 논란이 아니라 기업 신뢰도와 법적 리스크까지 

투자심리에 영향을 주는 상황입니다.

출처 이데일리

📲 대체 메신저 반사이익

흥미로운 점은, 카카오톡이 흔들리자 네이트온·라인 같은 

대체 메신저가 반사이익을 얻었다는 겁니다.

 

• 네이트온: 앱스토어 소셜 네트워킹 부문 1위
• 라인: 설치 건수 3배 급증

💡 이는 “카카오톡 말고 다른 메신저를 써보자”라는 

심리가 현실 행동으로 이어졌음을 보여줍니다.

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🤖 카카오의 다음 카드는? – AI 서비스

업계는 이번 사태 이후 카카오의 AI 서비스 업데이트를 주목하고 있어요.
10월 중으로 카톡 채팅방에서 챗GPT·카카오 AI 바로 사용 가능하게 할 예정인데요.

👉 만약 성공적으로 안착한다면,
• 카카오톡 = 단순 메신저 → AI 기반 슈퍼앱으로 변신 가능성
• 실패한다면 → “또 이용자 불편만 키운다”라는 비판 재점화 위험

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💡 투자자 포인트

1. 단기 변동성 확대 가능성
• UI 논란 + 법적 리스크 → 주가 흔들림 예상

 

2. 중장기 성장 동력 : AI 업데이트
• 챗GPT 접목은 큰 기회지만, 이용자 반응이 성공의 핵심

 

3. 경쟁 리스크
• 라인·네이트온 등 대체 메신저 부상 → 시장 점유율 잠식 가능성

 

4. 신뢰 회복 여부
• 카카오는 단순 서비스 기업이 아니라 플랫폼 신뢰가 생명
• 이번 사태가 브랜드 이미지에 타격을 줄 수 있음

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오늘은 카카오톡 친구탭 업데이트 논란과 

카카오의 투자 리스크를 정리해봤습니다 📉
투자자라면 단기 뉴스에 휘둘리기보다는 AI 서비스 성과와 

장기적 신뢰 회복을 지켜보는 게 중요하겠습니다.

읽어주셔서 감사합니다 🙏